Често задавани въпроси

За продукти като ламперия, дюшеме, декинг и облицовки, се използва стандартната формула за изчисление на площ:

Формула:
дължина × широчина (в метри) = площ в м²

🧮 Пример:

Ламперия с размери: 1.4 см дебелина, 9 см широчина, 400 см дължина
(Дебелината не участва в изчисляването на площ.)

• 9 см = 0.09 м

• 400 см = 4.00 м

0.09 × 4.00 = 0.36 м² на 1 брой

📦 Практическо уточнение:

В „Палисандър“ тази ламперия се връзва на връзки по 10 броя, което означава, че 1 връзка покрива 3.6 м².

✅ Ако желаете да покриете 10 м², трябва да закупите 3 връзки
→ 3 × 10 броя = 30 дъски (10.8 м² общо)

📌 Поръчката се извършва според стандарта за връзване и пакетиране, а не поотделно на бройка.

В сайта на „Палисандър“ размерите на продуктите са посочени в сантиметри (см) – например:
дебелина 2.5 см, широчина 15 см, дължина 400 см.

За да изчислите кубичен метър (м³), е необходимо първо да преобразувате всички размери от сантиметри в метри, като разделите всяка стойност на 100.

👉 Пример:
2.5 см = 0.025 м
15 см = 0.15 м
400 см = 4.00 м

След това използвайте формулата:

✅ дължина × широчина × дебелина = обем (в м³)

👉 4.00 × 0.15 × 0.025 = 0.015 м³ за 1 брой
Ако имате 20 броя → 20 × 0.015 = 0.30 м³ общо

📌 Много важно: винаги използвайте еднакви мерни единици (метри), защото комбинацията на сантиметри и метри води до грешно изчисление на обема.

📌 При търговски поръчки обемът се калкулира в м³ по номинални размери и се закръгля спрямо стандартите за фактуриране.

Влажността на дървесината е процентното съдържание на вода в дървения материал спрямо неговото сухо тегло.

🧮 Формула:
(маса на водата / маса на сухата дървесина) × 100 = % влажност

Защо е важна?

Влажността на дървесината влияе директно върху:

• Стабилността на материала – при висока влажност има риск от свиване, раздуване или изкривяване след монтаж

• Трайността – влажна дървесина е по-податлива на гниене и нападение от дървояди

• Адхезията на лепила, бои и лакове – неподходяща влажност влошава качеството на финишните обработки

• Спазването на производствени стандарти и изисквания на клиента

В „Палисандър“ ООД:

• Използваме технологични камери за изкуствено сушене, чрез които постигаме контролирана влажност между 8% и 12% според приложението.

• Всеки вид продукт се обработва спрямо предназначението си — за интериорни изделия влажността трябва да е по-ниска около 10-12%, докато екстериорните понасят по-висока 15-18%.

Импрегнацията е процес на дълбока защита на дървесината чрез обработка с активни вещества, които я предпазват от:

✅ Влага
✅ Гниене
✅ Насекоми и дървояди
✅ Мухъл и гъбички

Импрегнираната дървесина е особено подходяща за външна употреба или влажна среда, като същевременно удължава значително експлоатационния ѝ живот.

🧴 В „Палисандър“ ООД предлагаме няколко вида импрегнанти:

✅ Натурални импрегнанти с боров катран

Изцяло екологичен продукт, произведен на натурална основа, подходящ за хора, които търсят естествена и безопасна защита, особено за екстериор и декоративни приложения.
🔗 Разгледайте импрегнантите тук

✅ Impralit® IT

• Модерен импрегнант без тежки метали, с ниско въздействие върху околната среда

• Подходящ за класове употреба 1 и 2 (вътрешна и закрита употреба)

• Нанася се чрез потапяне, четка, пръскане или тунелна обработка

• Осигурява надеждна и безопасна защита за мебели, ламперии и строителна дървесина

✅ Tanalith® / Tanatone®

• Импрегнант с висока ефективност, подходящ за класове употреба 3 и 4 (външна среда, контакт със земя)

• Tanatone® съдържа допълнително декоративен кафяв пигмент, който придава естетичен завършек

• Предоставя дълготрайна защита до 15–20 години при правилна поддръжка

📌 При заявка на импрегнация, търговският ни екип ще ви съдейства с избор на най-подходящата формула, в зависимост от вида на изделието и условията за употреба.

Рендосването е процес на механична обработка на повърхността на дървения материал, при който се премахва тънък слой от повърхността с цел:

✅ правоъгълни и точни сечения
✅ изглаждане и заглаждане на грапавини
✅ подготовка за последващо финиширане – импрегнация, боядисване, лепене и др.

В „Палисандър“ ООД:

• Използваме професионално оборудване, осигуряващо висока прецизност и гладка повърхност

• Рендосването е стандартна услуга при голяма част от готовите продукти – дюшеме, ламперия, плотове, мебелни детайли

• Предлага се и като допълнителна обработка по заявка, включително за сухи дъски и греди

📌 Много важно:
Рендосването се извършва само върху добре изсушени материали, тъй като влажната дървесина не позволява гладка обработка и води до неточности, разкъсвания или повреди на инструмента.

Можете да се свържете с нас директно, за да получите персонализирана оферта или отговор на специфичен въпрос, който не е включен в настоящата секция.

✅ Използвайте контактната форма на сайта, като опишете кратко проекта или нуждата си;
✅ Изпратете имейл със снимки, чертежи, размери или въпроси на посочения служебен адрес;
✅ Обадете се по телефона, за да говорите директно с наш търговски представител;
✅ Можете също да ни потърсите чрез официалната Facebook страница, където отговаряме своевременно.

📌 Всеки клиентски въпрос се разглежда индивидуално и с внимание. Нашият екип ще ви даде бърз, точен и професионален отговор.

Можете да се свържете с нас по няколко удобни начина – според това дали търсите консултация, оферта или имате въпрос относно поръчка.

✅ По телефон:
Отдел продажби:

+359 878 779 608

+359 888 512 037

✅ По имейл:
office@palisandar.com

✅ На място:
Производствена база
гр. Ракитово, ул. Индустриална № 5

✅ Чрез сайта:
Можете да използвате контактната форма . Отговаряме бързо и професионално.

Търговският екип на „Палисандър“ ООД е на разположение през работните дни, както и в събота преди обед, за да осигури бързо и професионално съдействие на всеки клиент.

✅ Работно време с клиенти:
Понеделник – Петък: 09:00 – 16:30 ч.
Събота: 08:30 – 12:00 ч.
Обедна почивка: 12:00 – 13:00 ч.
Неделя: почивен ден

✅ Срок за отговор:
Получените запитвания по имейл или контактна форма се обработват в рамките на 1 до 2 работни дни, в зависимост от натовареността на екипа.
За по-бърза комуникация препоръчваме телефонен контакт с търговския отдел.

📌 Ако изпратите запитване извън работно време, ще го разгледаме в първия работен ден.

Да, възможно е. Клиенти и партньори могат да посетят производствената база на „Палисандър“ ООД в гр. Ракитово, след предварителна уговорка.

✅ Посещението се организира в рамките на работното време, след като заявите желанието си на посочения телефон или имейл;
✅ Препоръчваме предварителна консултация с търговски представител, за да сте сигурни, че ще ви посрещнем подготвено и ще ви отделим необходимото време;
✅ На място можете да разгледате продукти, да обсъдите детайли по ваш проект или да финализирате поръчка.

📌 За да осигурим пълноценно обслужване, винаги насрочваме посещенията по предварителен график.

Да. В зависимост от локацията и обема на заявката, можем да организираме доставка директно до търговски, складови или производствени обекти на клиента.

✅ Работим с национални логистични партньори и можем да покрием доставки в цялата страна;
✅ За регулярни поръчки можем да предложим гъвкави логистични решения, включително доставка до няколко обекта или по график;
✅ При нужда – подготвяме пратките с маркировка, документи и опаковка, съобразени със специфичните изисквания на търговския ви обект.

📌 Целта ни е да бъдем удобен, точен и надежден партньор, независимо дали доставяме еднократно или на регулярна база.

Да. При желание от страна на клиента и при наличие на регулярни доставки или дългосрочно сътрудничество, можем да сключим рамков договор, който урежда условията на работа.

✅ Договорът може да включва предварително договорени цени, срокове, логистични параметри и условия на плащане;
✅ Възможно е включване на гарантирани минимални количества, приоритетна обработка и фиксирани условия за конкретен период;
✅ Нашият екип ще изготви договорна оферта след анализ на нуждите и спецификата на партньорството.

📌 Целта е да осигурим предвидимост и стабилност за двете страни при работа в среден и дългосрочен план.

Да. За корпоративни клиенти, които правят обемни заявки или работят с нас на регулярна база, предлагаме индивидуално изчислени търговски отстъпки.

✅ Отстъпките се формират на база на количеството, честотата на поръчките и спецификата на изделията;
✅ При дългосрочно партньорство можем да предложим фиксирани ценови условия или преференциални срокове на доставка;
✅ Всички условия се договарят индивидуално след получаване на запитване и спецификация.

📌 Целта ни е да създаваме устойчиви и взаимноизгодни отношения, базирани на доверие, точност и качество.

Да. „Палисандър“ ООД поддържа активни търговски отношения с производители, мебелни фирми, строителни компании, дистрибутори и други бизнес клиенти както в страната, така и в чужбина.

✅ Предлагаме възможност за регулярни доставки, договори по индивидуални условия и техническа консултация спрямо нуждите на бизнеса ви;
✅ Имаме изградена система за обслужване на B2B партньори, с приоритетна обработка на запитвания и поръчки;
✅ Работим както със стартиращи, така и с утвърдени компании, включително за дългосрочни сътрудничества.

📌 Ако представлявате фирма и търсите устойчив партньор за доставка на дървен материал и продукти от масив, ще се радваме да обсъдим възможностите.

Да. В „Палисандър“ ООД сме инвестирали в собствена соларна електроцентрала с мощност 300 kW, инсталирана на покривите на производствените ни сгради.

Тази фотоволтаична система:

• Осигурява значителна част от необходимата електроенергия за производството;

• Намалява въглеродните емисии и зависимостта от външни енергийни източници;

• Е част от дългосрочната ни стратегия за енергийна независимост и устойчив растеж.

Благодарение на това намаляваме нашия екологичен отпечатък и същевременно поддържаме конкурентни производствени разходи, което се отразява положително и върху крайната цена за клиента.

„Палисандър“ ООД прилага редица устойчиви и отговорни практики, насочени към намаляване на екологичния отпечатък, ефективно използване на ресурси и дългосрочно опазване на природната среда.

Някои от основните ни устойчиви мерки включват:

✅ Използване на FSC-сертифицирана дървесина с гарантиран устойчив произход;

✅ Работа с местни (български) доставчици, което намалява въглеродните емисии от транспорт и подкрепя регионалната икономика;

✅ Минимизиране на отпадъците – чрез повторна употреба на дървесни остатъци и оптимизиране на разкроя;

✅ Техническо сушене с контролирана енергийна ефективност, което осигурява оптимално използване на топлинна енергия;

✅ Предлагане на натурални импрегнанти и масла, без вредни химикали, базирани на естествени съставки (като боров катран);

✅ Дълготрайност на продуктите – устойчивата употреба започва с качествена изработка, която не изисква честа подмяна или ремонт.

Устойчивостта за нас не е просто тенденция, а принцип, който прилагаме в ежедневната си дейност – от производството до избора на партньори.

В „Палисандър“ ООД се стремим към пълноценна и безотпадна употреба на дървесината. Дървесните остатъци, които се генерират при рендосване, рязане и оформяне, не се изхвърлят, а се използват повторно или се преработват в екологични продукти.

Конкретно:

✅ Дървени стърготини и фини фракции се използват за биомаса и за собствени нужди при сушене и отопление;

✅ По-едри отпадъци се преработват в дърва за горене, пелети (чрез партньори) или материали за вторични изделия;

✅ Режещи остатъци често се използват в изработката на по-малки продукти или нестандартни поръчки, когато е възможно.

Така минимизираме количеството отпадък и допринасяме за по-устойчив производствен цикъл, без компромис с качеството.

Да. В допълнение към дървесните изделия, „Палисандър“ предлага екологични, натурални продукти за защита и поддръжка на дървесина, предназначени както за вътрешна, така и за външна употреба.

Нашите защитни продукти включват:

✅ Натурални импрегнанти и масла с боров катран, които осигуряват отлична устойчивост срещу влага, гниене и UV лъчи – без вредни химикали;

✅ Подходящи за обработка на декинг, ламперия, фасадни елементи, градински мебели и други външни конструкции;

✅ Базирани на естествени съставки, безопасни за околната среда и здравето на хората.

Препоръчваме използването им като естествена и дълготрайна алтернатива на традиционните химични покрития.

Да. Основната част от дървесината, която използваме в нашето производство, е с български произход и се доставя от регламентирани и сертифицирани горски стопанства в страната.

Предимствата на това са както за природата, така и за клиентите:

✅ По-нисък въглероден отпечатък – транспортът на суровина на къси разстояния намалява вредните емисии;

✅ Подкрепа за българската икономика и местните производители;

✅ По-кратки срокове за доставка и по-добър контрол върху качеството;

✅ Стабилност и проследимост на произхода – работим с доставчици, които отговарят на изискванията на БДС и международни стандарти.

Когато се налага, можем да използваме и вносна дървесина (напр. лиственица или дъб), но само ако е с проверен произход и нужните сертификати.

Да. При поискване предоставяме официални документи, които удостоверяват произхода и съответствието на нашите продукти, в зависимост от изискванията на клиента и спецификата на проекта.

Сред основните документи, които издаваме, са:

✅ Декларация за произход на закупените материали – официален документ, с който гарантираме, че използваната дървесина е с български произход и отговаря на изискванията на БДС (Български държавен стандарт);

✅ Сертификати за съответствие по EN или ISO стандарти, при поискване;

✅ FSC сертификат за конкретна поръчка – издава се при предварителна заявка поне 1 месец преди изпълнение;

✅ ISPM 15 маркировка и протокол – за изделия, които ще се използват в международна търговия или износ;

✅ Протоколи за сушене – когато клиентът има конкретни изисквания за влажност на материала.

Документите се предоставят в електронен или хартиен формат, в зависимост от договорката и предназначението на продукцията.

В „Палисандър“ ООД поддържаме високи стандарти за качество на всяко ниво от производствения процес – от избора на суровина до финалната обработка и доставка.

Качеството се гарантира чрез:

• Строг входящ контрол на дървесината – всички материали се подбират от оторизирани доставчици с доказан произход;

• Техническо сушене в собствени сушилни, с прецизно наблюдение на влажността, което гарантира стабилност и дълготрайност на изделията;

• Механична обработка с модерни машини (вкл. рендосване, фрезоване, шлайфане и др.), осигуряващи точност и повторяемост;

• Междинен и финален контрол на всяка партида, извършван от опитен екип с дългогодишна практика;

• Обратна връзка с клиентите, която ни позволява да адаптираме процесите и да подобряваме постоянно.

Допълнително разполагаме със сертифицирана система за управление на качеството и можем да предоставим документи за съответствие при необходимост.

„Палисандър“ ООД притежава и поддържа няколко основни сертификата, които гарантират качеството, безопасността и проследимостта на нашата продукция:

✅ ISO сертификат за управление на качеството – потвърждава, че производствените ни процеси се извършват в съответствие с международните стандарти и добри практики;

✅ ISPM 15 сертификат – задължителен при износ на дървени опаковки и палети; гарантира, че материалите са третирани срещу вредители, в съответствие с международните фитосанитарни изисквания;

✅ FSC-сертифицирана дървесина – Цялата дървесина, която използваме, е доставена от сертифицирани горски стопанства с доказан устойчив произход. „Палисандър“ ООД притежава регистрирана FSC сертификация, но поради спецификата на системата, издаване на FSC сертификат за конкретна поръчка се извършва само при предварителна заявка. Важно е клиентът да ни уведоми поне 1 месец предварително, ако държи поръчката да бъде официално обхваната в рамките на FSC сертификацията. Това ни позволява да осигурим нужната документация и коректност спрямо изискванията на системата.

Тези сертификати са доказателство за нашата ангажираност към устойчиво производство, качество и коректност към клиентите.

В „Палисандър“ ООД прилагаме многоетапен контрол на качеството, който се осъществява във всеки ключов етап на производствения процес. Това гарантира, че всяко изделие отговаря както на вътрешните ни стандарти, така и на очакванията на клиента.

✅ 1. Входящ контрол:

• Проверка на всяка партида суровина – за влажност, здравина и видими дефекти;

• Селекция само на висококачествена дървесина от български доставчици, отговаряща на БДС;

✅ 2. Контрол по време на производството:

• Наблюдение и проверка на всяка обработка – рендосване, фрезоване, слепване, шлайфане и др.;

• Постоянен контрол на размери, праволинейност, съединения и повърхностна обработка;

• Машинна и ръчна проверка на чувствителни зони, особено при продукти по поръчка;

✅ 3. Финален контрол:

• Визуален и технически преглед на всяко изделие преди опаковане;

• Проверка за съответствие с изискванията на клиента, включително допустими отклонения, влажност и вид на обработката;

• Подготовка за транспорт и маркиране при нужда (например ISPM 15 или друг тип документиране).

Контролът се извършва от опитни производствени специалисти, които комбинират занаятчийска прецизност с индустриална отговорност.

а. „Палисандър“ ООД притежава сертификация по ISPM 15 и предлага дървени изделия, които отговарят на международните фитосанитарни изисквания за износ извън Европейския съюз.

ISPM 15 (International Standards for Phytosanitary Measures No. 15) се прилага за:

• Палети, щайги, каси и други опаковъчни изделия от масивна дървесина, използвани при международна търговия;

• Дървени конструкции и елементи, които преминават граници и подлежат на контрол от митнически и санитарни органи.

Нашите продукти, които попадат в обхвата на стандарта, преминават през термична обработка и се маркират с официалния ISPM 15 печат, удостоверяващ съответствие.

При нужда, можем да предоставим документация и маркировка по стандарта, включително декларации и идентификационни кодове на обработката.

Да. Всички материали, които използваме, са доставени от сертифицирани горски стопанства с доказан устойчив произход, основно от българската и европейската дървопреработвателна мрежа.

„Палисандър“ ООД работи с 100% FSC-сертифицирана дървесина, което означава, че суровината ни е добита, обработена и проследена в съответствие с международните принципи за отговорно горско стопанство.

Разполагаме със собствена FSC сертификация, но издаване на FSC сертификат за конкретна поръчка е възможно само при предварителна заявка. За да бъде включена официално в обхвата на системата, е необходимо да ни уведомите поне 1 месец предварително, за да подготвим нужната документация.

Да. Цялата дейност на „Палисандър“ ООД е съобразена с действията на приложимите български и европейски нормативи, както и с международни стандарти за качество, устойчивост и безопасност.

Конкретно, в производствения ни процес се прилагат:

• EN стандарти за дървени строителни и мебелни елементи – относно якост, допуски, влажност, стабилност и визуални качества;

• ISO стандарти – внедрена система за управление на качеството, която проследява всички етапи от доставката на суровината до готовия продукт;

• ISPM 15 – за всички изделия, предназначени за международен транспорт или износ, изискващи фитосанитарна обработка.

Освен това, продуктите се изработват съгласно вътрешни фирмени технически изисквания, базирани на над 15 години опит, които допълнително повишават точността и консистентността в качеството.

Да. „Палисандър“ ООД извършва доставки на територията на цяла България, както до частни адреси, така и до търговски обекти, складове или строителни площадки.

✅ Използваме партньорски транспортни и логистични компании, с които имаме утвърдено сътрудничество;
✅ Предлагаме и доставка с наш собствен транспорт, когато е възможно и съобразено с маршрута и обема на поръчката;
✅ Възможно е и лично получаване от нашата производствена база в гр. Ракитово, след предварителна уговорка с търговския ни отдел.

Доставяме както единични артикули, така и цели палети или връзки – според вида на продукта и спецификата на поръчката.

Всички продукти се опаковат внимателно, съобразено с техния вид, размери и начин на транспортиране, с цел да се гарантира максимална защита по време на доставка.

✅ Използваме фолио, предпазни подложки, дървени летви и други материали за фиксиране и обезопасяване на пратките;
✅ При палетизирани товари се прилага допълнително укрепване и маркировка;
✅ За куриерски доставки предлагаме опаковане в индивидуални пакети, подходящи за ръчна обработка и транспортиране.

При изпращане с куриерска фирма се начислява минимална такса за опаковане и обработка на пратката, която се уточнява предварително в зависимост от обема и броя на артикулите.

Ние следим всяка пратка да бъде добре защитена и да достигне до клиента в перфектно състояние.

Въпреки че опаковаме всяка пратка с повишено внимание, при транспортиране винаги съществува минимален риск от увреждане. В такива случаи е важно да се спазва следната процедура:

✅ При получаване на пратката задължително я проверете в присъствието на куриера или представител на транспорта;
✅ Ако установите повреда, вписва се забележка в приемо-предавателния протокол или товарителницата на куриера;
✅ Заснемете щетата с телефон и уведомете нашия екип незабавно – по телефон или имейл, с прикачени снимки.

След потвърждение на случая:

✅ Извършваме замяна на повредения артикул или намираме най-бързото възможно решение – според конкретната ситуация и поемане на отговорност.

📌 Без описана забележка при получаване, транспортната фирма и застраховката не признават щети, затова препоръчваме внимателна проверка при приемане.

Разходите за доставка се заплащат от клиента, освен в случаи на специални договорки или търговски условия.

✅ Когато използваме наш транспорт, стойността на доставката се включва отделно в офертата или се уточнява предварително според разстояние и обем;
✅ При доставка с куриерска фирма, разходите се заплащат от клиента при получаване на пратката или предварително, според избрания метод на плащане;
✅ Благодарение на партньорските ни условия с Еконт, клиентите ни получават отстъпка до 30% от стандартните цени за доставка.

Винаги се стремим да предложим оптимален и ясен вариант за логистика, съобразен с бюджета и нуждите на клиента.

Срокът за доставка зависи от няколко основни фактора – наличност на продукта, вид на обработка, обем на поръчката и избран начин на транспортиране.

✅ За налични стандартни продукти доставката обикновено се извършва в рамките на 2 до 5 работни дни след потвърждение и плащане;
✅ За специфични и индивидуални поръчки стандартният срок за производство и експедиция е 25 до 30 календарни дни;
✅ При доставка чрез куриер, срокът зависи и от графика на съответната логистична компания.

Точният срок се потвърждава при изготвяне на офертата и се съгласува индивидуално с клиента. Стремим се винаги да осигурим реалистични срокове и точна комуникация.

Да, възможно е лично получаване на поръчки директно от производствената ни база в гр. Ракитово.

✅ Необходимо е предварително уточнение с нашия търговски отдел относно дата, час и готовност на поръчката;
✅ Получаването се извършва в рамките на работното време и след потвърждение, че продуктите са подготвени за експедиция;
✅ При лично получаване можете да извършите и плащане в брой (ако е уговорено предварително).

Тази опция е подходяща за клиенти, които искат да избегнат транспортни разходи или желаят директен контакт с нашия екип при вземане на поръчката.

В зависимост от вида и обема на поръчката, използваме както собствен транспорт, така и външни логистични партньори.

✅ За по-малки и стандартни пратки работим с утвърдени куриерски фирми. Основен партньор е Еконт, с когото имаме ексклузивни условия и отстъпка до 30% от стандартните им тарифи;
✅ При по-големи количества, специфични маршрути или палетизирани товари, доставката може да бъде извършена с наш собствен транспорт или чрез спедитор по избор на клиента;
✅ Видът на транспорта се уточнява при изготвяне на офертата или при потвърждение на поръчката.

Нашата цел е доставката да бъде бърза, сигурна и максимално икономична за клиента.

Да. За нас е важно всеки клиент да получи точна и персонализирана оферта, съобразена с конкретния проект, обем, обработка и срок на изпълнение.

✅ При запитване изготвяме индивидуално ценово предложение, базирано на чертеж, снимка, описание или изисквания;
✅ Включваме различни варианти според вида дървесина, наличност, обработка и крайно приложение;
✅ За редовни клиенти и по-големи обеми можем да предложим специални условия;
✅ Офертите включват всички параметри – материал, размери, обработка, срок за изработка, начин на доставка и цена.

Целта ни е да предложим най-доброто възможно решение спрямо нуждите и бюджета на клиента, независимо дали става дума за единичен детайл или цялостен проект.

Да. За потвърждение на всяка поръчка се изисква авансово плащане в размер на 30% от стойността, независимо дали клиентът е физическо или юридическо лице.

✅ Остатъкът от 70% се заплаща преди експедиция на стоката;
✅ Изключения се допускат само в случаи на специални договорки или при дългосрочно търговско партньорство;
✅ При желание, клиентът може да извърши и 100% авансово плащане, което ускорява процеса и изпълнението на поръчката.

Авансовото плащане е стандартна и задължителна практика, особено при индивидуални изделия, поръчки по проект или по-големи обеми.

Поръчка към „Палисандър“ ООД може да бъде направена по няколко начина, в зависимост от вида на продукта и нуждите на клиента.

За стандартни продукти:

✅ Свържете се с нас по телефон или имейл и ни посочете желания артикул (по код, описание или размер);
✅ Нашият търговски отдел ще ви даде информация за наличност, цена и срок за изпълнение;
✅ След уточнение, изготвяме официална оферта и проформа фактура, по която може да се извърши плащане.

За индивидуални или проектни поръчки:

✅ Изпратете ни запитване с вашата идея, чертеж или снимка;
✅ Ще получите безплатна консултация, техническа оценка и ценово предложение;
✅ След съгласуване на параметрите, преминаваме към изработка.

Работим както с юридически лица (с фактуриране и договор), така и с частни клиенти, които търсят решения за дома, градината или лични проекти.

„Палисандър“ ООД предлага два основни начина на плащане, в зависимост от начина на доставка и спецификата на поръчката:

Банков превод

✅ 30% от сумата се заплаща авансово за потвърждение на поръчката. Останалите 70% се превеждат преди експедиция на стоката.
✅ Банковите ни данни са включени във всяка издадена оферта или проформа фактура.

Плащане в брой

✅ Възможно е само при лично получаване на поръчката от базата ни или при доставка с наш транспорт.
✅ Поръчки не се експедират без предварително или договорено плащане.

Други условия

❌ Не приемаме плащане с банкова карта, наложен платеж, PayPal или други онлайн платформи.
✅ Всички плащания се извършват с включено ДДС – както за физически, така и за юридически лица.

По желание на клиента може да се извърши и 100% авансово плащане, което улеснява процеса и ускорява изпълнението.

Да. Предлагаме безплатна предварителна консултация за всеки клиент, който има нужда от помощ при избора на продукт, изчисляване на количества или оценка на проект.

✅ Можете да ни изпратите чертеж, скица, снимка или просто описание на вашата идея;
✅ Ще получите професионално мнение относно подходящите материали, обработка, размери и логистика;
✅ При нужда ще изготвим ориентировъчна оферта още преди да финализирате поръчката.

Целта ни е да ви помогнем да направите информиран избор, с който ще постигнете най-добър резултат в рамките на вашия бюджет и срокове.

Да, работим както с физически, така и с юридически лица. „Палисандър“ ООД обслужва клиенти от различен мащаб — от частни лица, които се нуждаят от материали за дома, до фирми, архитекти, строителни и търговски партньори.

✅ Не е необходимо да имате регистрация като фирма, за да поръчате от нас;
✅ Предлагаме оферти, консултация и изработка дори при единични или малки поръчки;
✅ За физически лица плащането може да се извърши по банков път по издадена проформа фактура;
✅ Юридическите лица могат да заявят търговски условия, документи за данъчно отчитане и договорни отношения при нужда.

Работим гъвкаво, като се съобразяваме с нуждите и на двата типа клиенти.

Да. „Палисандър“ ООД предлага възможност за изработка на продукти по индивидуален проект – от единични бройки до по-големи серии.

Ние работим по:

• Технически чертежи и проектна документация, предоставена от клиента;

• Скици, примерни снимки или описания на желаната визия и функционалност;

• Напълно нови идеи, разработени съвместно с нашия екип.

Нашата производствена база и оборудване ни позволяват да реализираме изделия със специфични размери, форми и конструктивни изисквания. Изпълняваме както функционални продукти (греди, елементи, панели), така и визуално завършени решения за интериор и екстериор.

Независимо от мащаба, подхождаме с професионализъм и внимание към всеки индивидуален проект.

За да подготвим точна оферта и да оценим възможностите за изпълнение на индивидуален проект, е необходимо да ни предоставите възможно най-много от следната информация:

• Технически чертежи или скици с размери, пропорции и форма на изделието;

• Описание на предназначението и очакваното натоварване, ако продуктът ще бъде конструктивен елемент;

• Желан вид дървесина или изисквания към материала (външна/вътрешна употреба, термична устойчивост и др.);

• Изисквания към обработка – рендосване, шлайфане, сглобки, слепване, гравиране и др.;

• Предпочитана количествена бройка и ориентировъчни срокове за доставка.

Ако нямате технически чертеж, можем да работим и с примерна снимка, скица или словесно описание.
Нашият екип ще ви помогне да превърнете идеята в технически реализуем продукт.

Срокът за изпълнение на индивидуална поръчка зависи от няколко основни фактора:

• Сложността на проекта и необходимата преработка на материала

• Наличието на избраната дървесина на склад

• Обемът на поръчката

• Необходимите обработки (фрезоване, сглобки, шлайфане, гравиране и др.)

Обичайно, индивидуални поръчки се изпълняват в срок от 25 до 30 календарни дни, в зависимост от натовареността на производството и спецификата на изделието. При по-сложни или обемни проекти срокът може да бъде уточнен допълнително.

Още при консултацията предоставяме ориентировъчен срок, а след одобрение на проекта – и официална дата за изпълнение и доставка.

Да. Ние вярваме, че добрият резултат започва с добре уточнени изисквания и реалистична оценка на възможностите. Затова предлагаме предварителна консултация за всички индивидуални поръчки.

По време на консултацията можем да обсъдим:

• Подходящи видове дървесина за конкретната ви идея;

• Най-ефективния начин на изпълнение според предназначението и бюджета;

• Възможни подобрения или технически оптимизации;

• Срокове за производство и доставка.

След преглед на предоставената информация ще изготвим персонализирана оферта, която включва срокове, цена и конкретни технически параметри.

Ако проектът е по-комплексен, можем да предложим възможност за среща или разговор с наш специалист, както на място, така и онлайн.

Да, изработваме продукти както в по-големи серии, така и в ограничени количества или единични бройки, когато проектът го изисква.

Важно е да се направи разграничение между:

• Индивидуални продукти по поръчка – при тях е възможна поръчка на единични бройки или малки серии, в зависимост от сложността на проекта и използвания материал.

• Стандартни продукти от складова наличност (като дюшеме, декинг, ламперия, первази и др.) – те се предлагат в търговски опаковки (напр. връзки), с определено минимално количество за поръчка. Поръчки под този праг не са възможни поради организацията на складирането и логистиката.

Ако не сте сигурни какво количество ви е необходимо, нашият екип ще ви помогне да изберете най-икономичното решение, съобразено с вашите нужди.

Да. Нашият екип може да ви съдейства както при разработването на изцяло нов продукт, така и при оптимизация на вече съществуващ проект.

Предлагаме съдействие в няколко основни насоки:

• Прецизиране на размери и конструктивни решения, с оглед производимост, здравина и стабилност;

• Избор на подходящ тип дървесина, спрямо употребата, условията и визуалните изисквания;

• Техническа консултация относно сглобки, профили, обработки и технологични възможности;

• Препоръки за намаляване на производствения ресурс, без компромис в качеството.

Целта ни е да гарантираме, че проектът е реалистично изпълним, ефективен и дълготраен. Това е част от добавената стойност, която предлагаме на всеки клиент, избрал индивидуален подход.

Да. При по-специфични индивидуални поръчки можем да изготвим мостра или прототип, преди да преминем към цялостно производство.

Това е особено полезно, когато:

• Се търси потвърждение на визия, пропорции или финиш

• Продуктът е нов и няма предишен аналог

• Клиентът желае да представи изделието пред свои клиенти или партньори, преди да потвърди голямата поръчка

Мострите се изработват при предварително уточнени параметри – като размер, дървесина и обработка – и се заплащат отделно, освен ако не е договорено друго при по-големи проекти.

Този етап позволява на клиента да направи корекции, ако е необходимо, и да бъде сигурен в крайния резултат.

Основното производство на „Палисандър“ ООД е базирано върху висококачествена иглолистна дървесина, която е оптимална за строителство, мебели, интериорни и екстериорни решения.

Най-често използваме:

• Бял бор (Pinus sylvestris)

• Смърч (Picea abies)

• Лиственица (Larix decidua)

Тези дървесни видове се отличават с добра якост, естетичен вид и висока устойчивост при подходяща обработка.

В допълнение, изпълняваме и индивидуални поръчки от широколистни видове дървесина, като:

• Бук,

• Дъб,

• Акация,
  когато проектът изисква конкретна визия, здравина или спецификации.

Всички материали са FSC-сертифицирани, преминават през контролирана сушилна обработка и се подбират в съответствие с изискванията на всеки конкретен проект.

Продуктите на „Палисандър“ ООД се изработват така, че да бъдат максимално подготвени за последващи довършителни обработки, съобразно изискванията на клиента и предназначението на изделието.

Като стандарт предлагаме:

• Шлайфане и рендосване – за постигане на гладка, равна повърхност

• Фрезоване и профилиране – за декоративни или функционални нужди

• Слепване и обработка на фуги – за плотове и изделия от ламели

Продуктите се доставят в състояние, подходящо за последващо омасляване, лакиране или боядисване – според изискванията на клиента.

Допълнително предлагаме и серия от натурални, екологични импрегнанти и масла на основата на боров катран, които осигуряват изключително ефективна и дълготрайна защита на дървесината, особено за външни приложения.

„Палисандър“ ООД произвежда разнообразни изделия от иглолистна и широколистна дървесина, предназначени за мебелната промишленост, интериорни и екстериорни проекти, строителство, индустрия и занаятчийство.

Продуктовата ни гама включва:

Конструктивни елементи:

• Сухи иглолистни дъски – за строителството и мебелната индустрия

• Иглолистни греди – стандартни и по индивидуални размери, подходящи за всякакъв тип дървени конструкции

• Термично обработени елементи – за приложения, изискващи устойчивост на външни условия

Подови и стенни покрития:

• Дюшеме и декинг – за вътрешна и външна употреба

• Ламперия – от стандартна до дизайнерска и термообработена

• Первази – за вътрешни и външни ъгли

Продукти от масивна дървесина:

• Плотове и работни повърхности

• Компоненти за мебели и интериор – изработвани по спецификация

• Облицовки, елементи за стълби и парапети

Специализирани изделия:

• Части за индустриални и занаятчийски приложения

• Пчелни кошери и елементи за тях

Работим както със серийно производство, така и по индивидуални заявки, в зависимост от нуждите на проекта и изискванията на клиента.

В „Палисандър“ ООД комбинираме гъвкав производствен процес с оптимизирано складово планиране, което ни позволява да отговорим както на спешни заявки, така и на индивидуални проекти.

Поддържаме наличности от определени стандартни продукти, като:

• Сухи иглолистни дъски с дебелина 3см, 4см, 5см и 7см

• Стандартни греди 5х10см, 8х10см, 10х10см, 12х12см

• Всички видове ламперия – от стандартна и дизайренска до термоламперия

• Стандартни подови настилки и дюшеме

• Первази

За по-специфични изделия или продукти по индивидуален проект, работим по поръчка, със срок за производство, съобразен с обема и спецификата.

Ако имате конкретен продукт, можем да проверим наличност или да ви предложим алтернативно решение с по-кратък срок за доставка.

Да. „Палисандър“ ООД предлага широка гама от технологични обработки, които подготвят дървесината за финална употреба или монтаж.

В зависимост от проекта, предлагаме следните услуги:

• Сушене – контролирано техническо сушене, гарантиращо подходяща влажност за строителни и мебелни приложения;

• Рендосване – за постигане на точни размери и гладка повърхност;

• Шлайфане – за допълнително изглаждане и подготовка за довършителни работи (от клиента);

• Слепване на ламели и детайли – с висока якост и прецизна обработка на фугите;

• Фрезоване и профилиране – създаване на стандартни и индивидуални форми по спецификация;

• Лазерно гравиране – за персонализирани елементи, фирмено брандиране или декоративни проекти.

Не предлагаме лакиране, но можем да подготвим изделията така, че да бъдат подходящи за последващи довършителни процеси при клиента или партньорска фирма.

Основната мисия на компанията е да предлага висококачествени продукти, като стриктно спазва най-високите стандарти в индустрията по цялата линия на производство. Стремежът е да бъде ценен партньор за своите клиенти, бизнес партньори и инвеститори, предоставяйки продукти от дървен материал, които съчетават традиции и иновации. Чрез дългогодишния си опит и ангажимент към непрекъснато усъвършенстване, “Палисандър” ООД се стреми да отговори на съвременните нужди на пазара и да надхвърли очакванията на своите клиенти. Фокусът е върху устойчиво качество, ефективни процеси и изграждане на дългосрочни отношения, базирани на доверие и професионализъм.

„Палисандър“ ООД е ангажирана с устойчивото развитие както в производството, така и в енергийното потребление. Сред основните ни екологични инициативи са:

• Инсталирана фотоволтаична електроцентрала с мощност 300 kW, която захранва значителна част от производството с чиста енергия;

• Пълноценно използване на дървесни материали с минимални отпадъци;

• Използване на FSC-сертифицирана дървесина от отговорно управлявани гори;

• Енергоефективни сушилни и машини;

• Екологично съобразени лепила, покрития и довършителни материали.

За нас устойчивостта не е просто тенденция, а дългосрочен ангажимент към природата, обществото и бъдещето на индустрията.

1. Високо и постоянно качество на изделията

2. Възможност за поръчки по индивидуален проект

3. Гъвкавост при срокове и обеми

4. Работа с подбрани дървесни материали

5. Съвременен машинен парк

6. Фокус върху устойчивост и екологични процеси

Основен приоритет за нас е разширяването на пазарния дял в страната и чужбина.
Планираме:

• внедряване на нови технологични линии,

• оптимизация на производствените процеси,

• разширяване на продуктовата гама с иновативни изделия,

• и засилване на присъствието ни в международната търговия чрез дистрибуторски партньорства.

Насочени сме към устойчив растеж, базиран на доверие, висока рентабилност и ефективност.

„Палисандър“ ООД оперира в съответствие с високи международни и национални стандарти за качество, безопасност и устойчивост.
Фирмата притежава следните сертификации:

✅ ISO сертификат – за внедрена система за управление на качеството;

✅ ISPM15 сертификат – за термична обработка на дървен опаковъчен материал, подходящ за международна търговия;

✅ 100% FSC-сертифицирана дървесина – всички материали, които използваме, са доставени от горски стопанства, сертифицирани по FSC (Forest Stewardship Council);

✅ По изискване, можем да издадем и FSC сертификат за съответствие на готовия продукт.

В допълнение, поддържаме вътрешна система за контрол на качеството, която обхваща целия производствен процес – от избора на суровина до крайния продукт. Това гарантира стабилност, проследимост и съответствие с най-високите стандарти в индустрията.

„Палисандър“ ООД се отличава със стратегическа комбинация от технологии, експертиза и индивидуален подход към всеки клиент.
Нашите основни предимства включват:

✅ Гъвкаво производство, което позволява изработка както на серийни продукти, така и на индивидуални проекти по чертеж или идея на клиента;

✅ Съвременен машинен парк, който гарантира прецизност, повторяемост и оптимално използване на материалите;

✅ Сертифицирани материали и устойчиво производство, включително собствена фотоволтаична електроцентрала с мощност 300 kW;

✅ Професионален екип с дългогодишен опит, който съчетава техническо ноу-хау с креативност и внимание към детайла.

Работим с мисъл за клиента, като комбинираме високо качество, точни срокове и коректност в отношенията. Именно това ни прави предпочитан партньор както за частни, така и за корпоративни клиенти в страната и чужбина.

„Палисандър“ ООД разполага със стабилен и добре организиран производствен капацитет.
Годишното ни производство възлиза на приблизително 11 760 кубични метра дървесина, или около 980 кубични метра месечно.

Благодарение на съвременния ни машинен парк и опитния екип, можем да поемаме както еднократни големи проекти, така и дългосрочни договори с регулярни доставки. Поддържаме високо ниво на ефективност и контрол на всеки етап от производствения процес.

„Палисандър“ ООД е българска производствена компания, специализирана в изработката на изделия от дървен материал. Комбинираме традиции в дървообработването с модерни технологии, за да предложим продукти с високо качество, устойчивост и прецизност. Нашите решения намират приложение както в интериорния дизайн, така и в индустриални, търговски и жилищни проекти.

В „Палисандър“ ООД работят над 70 служители, обединени от стремеж към високо качество, професионализъм и дългосрочно партньорство с клиентите.
Разполагаме с:

• Опитен производствен екип, включващ специалисти в дървообработването, оператори на съвременни машини и контрол на качеството;

• Търговски и административен отдел, който се грижи за комуникацията с клиенти, изготвяне на оферти и организацията на поръчки;

• При необходимост, работим в тясно сътрудничество с дизайнери, проектанти и инженери, за да реализираме и най-специфичните идеи.

Нашата вътрешна структура е изградена така, че да осигурява гъвкавост, бърза реакция и последователно високо ниво на обслужване – независимо от мащаба на проекта.

Основната производствена и складова база на „Палисандър“ ООД се намира в гр. Ракитово ул. Индустриална 5 , като оттук се осъществява логистика към клиенти в цялата страна и за износ в чужбина.

Освен централната база, разполагаме и с фирмен склад в гр. Бургас, който обслужва Югоизточна България.

С цел по-добро регионално обслужване, поддържаме търговски представители в следните градове:

• София

• Велико Търново

• Перник

• Добрич

• Русе

• Ботевград

• Казанлък

• Шумен

Търговските ни представители са на разположение за консултации, запитвания и координация на поръчки. Развиваме активна мрежа от представители с цел по-бързо, достъпно и персонализирано обслужване на нашите клиенти в различни региони.

Нашата производствена база се намира в гр. Ракитово, ул. Индустриална 5. Разполагаме с модерно оборудвани производствени помещения и складова част, позволяващи ни да реализираме проекти от различен мащаб.

Компанията е основана през 1996г., и оттогава се утвърди като надежден партньор на пазара, с дългогодишен опит в дървообработването и персонализирани проекти.

Работим както с частни клиенти, така и с бизнес партньори – мебелни фабрики, интериорни дизайнери, строителни фирми, архитектурни студия, търговци на дървесина и крайни потребители. Предлагаме индивидуален подход според нуждите на всеки клиент.

Не. „Палисандър“ ООД има активни клиенти както в страната, така и в чужбина. Изнасяме изделия за клиенти в Европейския съюз и извън него. Осигуряваме пълна документация и логистична подкрепа както за вътрешния пазар, така и за международни поръчки.