В „Палисандър“ ООД се стремим да осигурим удобни, сигурни и прозрачни условия за плащане и гъвкави варианти за доставка – съобразени с нуждите на клиента, спецификата на поръчката и обема за товарене.

Методи на плащане

Предлагаме два основни начина на плащане:

Банков превод

  • 30% авансово плащане за потвърждение на поръчката и съгласие с условията;
  • 70% от стойността се заплащат преди експедиция на стоката;
  • Банковите детайли са записани в горният ляв ъгъл на всяка оферта.

В брой

  • При лично получаване на място в нашата производствена база;
  • Или при доставка с наш транспорт.

Важно: Доставката се извършва само след извършено плащане — или предварително по банков път, или по договорено плащане в брой при получаване.

Методи на доставка

В зависимост от обема и спецификата на поръчката, предлагаме следните възможности за доставка:

Собствен транспорт на „Палисандър“ ООД

  • Доставка с микробус (до 2,5 т) или ТИР (до 22 т);
  • Цена по индивидуална оферта според разстояние, обем и тегло;
  • Разтоварването се извършва от клиента.

Куриерска фирма

  • Най-добър избор при малки поръчки или дребни артикули;
  • Доставка до адрес или офис на територията на цялата страна;
  • Цената се изчислява според тарифите на „Еконт“, като прилагаме отстъпка до 30% от стандартната им цена.

Наета транспортна фирма

  • Препоръчителен при обем от 5 до 16 м³ (3 до 10 тона);
  • Организира се по желание — от нас или от клиента;
  • Цената се определя според тарифата на транспортната фирма и се уточнява индивидуално при заявка;
  • Разтоварването се извършва от клиента.

Лично вземане

  • Клиентът сам организира и поема транспорта;
  • Ние извършваме товаренето в нашата производствена база;
  • Рекламации се приемат само преди експедиране на място.

Условия и срокове

Поръчка и производство

  • Срок за изработка за индивидуални поръчки: 25–30 календарни дни след получаване на авансово плащане;
  • При непредвидени обстоятелства, срокът може да бъде удължен, като клиентът се уведомява своевременно.

Получаване на готова поръчка

  • Клиентът трябва да получи готовата поръчка до 20 дни от уведомлението;
  • При закъснение се дължи:
  • Законна лихва (чл. 84–85 ЗЗД);
  • Мораторна неустойка – 0.5% от стойността на поръчката за всеки ден закъснение;
  • При 60 дни просрочие, „Палисандър“ ООД има право да се откаже от договора и да задържи аванса (чл. 93 ЗЗД).

Разтоварване при наш транспорт

  • Разтоварването е задължение на клиента;
  • Стандартно време за разтоварване: до 1 час;
  • След този срок се начислява такса 40 лв./час.

Общи търговски условия (съкратена версия)

  • Плащане: 30% аванс, 70% преди експедиция;
  • Срок на производство: 30–35 календарни дни за индивидуални поръчки;
  • Получаване: до 20 дни след уведомление;
  • Транспорт и товарене: по избор на клиента, товаренето е от нас;
  • Рекламации: само на място, преди товарене;
  • Характеристики на дървесината: възможни пукнатини, кривини и вариации в цвета – не се считат за дефекти;

Важно: Пълен текст на Общите условия може да разгледате тук.

Често задавани въпроси (FAQ)

Какъв начин на доставка да избера?
  • Малък обем → Куриер (Еконт)
  • До 5 м³ сух / 3 м³ суров → Наш микробус
  • 5 до 16 м³ → Нает транспорт
  • 16 до 45 м³ → Наш камион – прицеп (ТИР)
  • Собствен транспорт → За клиенти с възможност за лично вземане
Какво включва таксата за транспорт?
  • При наш микробус: само едната посока се таксува – 1.02 € (2.00 лв.) / км без ДДС (за разстояние над 50км);
  • При наш камион прицеп – по договаряне според маршрут и обем;
  • При куриер – според тарифата на Еконт с допълнителна отстъпка във Ваша полза;
  • При наета фирма – по индивидуално споразумение.
Какво се случва при забавено вземане на готова поръчка?
  • След 20 дни започва начисляване на лихви и неустойки
  • При 60 дни просрочие – отказ от договора и задържане на аванс
Има ли експресни доставки?
  • Възможно е, но само след индивидуална уговорка, в зависимост от натовареността.
Мога ли да платя цялата сума предварително?
  • Да, ако желаете, може да заплатите 100% от стойността на поръчката по банков път. Това не променя сроковете за изпълнение, но улеснява процеса на експедиция.
Мога ли да платя чрез карта, PayPal или наложен платеж?

Не. В момента приемаме само:

  • Банков превод
  • Плащане в брой
Какво се случва, ако не платя в срок остатъка?

Поръчката не се експедира, докато не се получи пълното плащане. При значително забавяне се прилагат условията за неустойки, описани в Общите условия.

Мога ли да платя без ДДС?

Не, крайната цена се изчислява винаги с включено ДДС в офертата и фактурата.

Мога ли да върна или отменя вече платена поръчка?

След потвърждение и заплащане на аванса започваме изработка на материалите. Затова анулиране на поръчка не е възможно без загуба на авансовата сума, съгласно чл. 93 ЗЗД.

Контакти за доставка и плащане